Las instalaciones de Dinapsis en Valencia acogieron el primero de los tres foros de debate organizados por Hidraqua, en colaboración con el CE/+RS, para promover el diálogo entre empresas y entidades del tercer sector. En concreto, el encuentro ha tenido como objetivo debatir sobre la reconstrucción tras la DANA.
El primer Social Talks y la DANA
En este primer Social Talks, participó la presidenta del CERS y directora de Sostenibilidad, Equidad y Acción Social, Amelia Navarro; así como el gerente de Aigües de l’Horta y director territorial de Hidraqua en Valencia, Francisco Bartual, que contó la experiencia en la gestión de los efectos de la DANA sobre el ciclo integral del agua en los municipios afectados.
Navarro incidió en su objetivo de que este “sea un foro en el que poder avanzar en acciones sociales, tejiendo nuevas alianzas entre empresas y entidades sociales”, al tiempo que apuntó que este ciclo contará con dos sesiones más a lo largo del año. Con respecto a la reconstrucción recordó cifras como los 228 fallecidos o los 17.800 millones de euros a los que, según la Generalitat, asciende la pérdida total.
En cualquier caso, incidió en que “más allá de esta magnitud de datos, el impacto social ha sido muy relevante y consideramos que este tema debía estar en la agenda en primer lugar con foco en la parte social, en la creación de comunidades sostenibles que nos permitan avanzar hacia una reconstrucción eficiente”.
Francisco Bartual, por su parte, destacó la labor de Hidraqua durante la DANA y en el proceso de reconstrucción actual, donde la colaboración público-privada, la innovación y la digitalización jugaron un papel muy destacado. En este sentido, señaló que “el trabajo previo nos ha permitido ser más eficientes en la gestión de activos y en nuestra operatividad ante una catástrofe como esta”, mientras recordó que Hidraqua atiende a 230.000 de las personas que se vieron afectadas por la DANA, de las que 180.000 se quedaron sin servicio de agua.
“Nosotros estuvimos presentes en prácticamente el 40% de la zona cero, y esta experiencia nos ha permitido comprobar que nuestros procesos de digitalización previos nos han ayudado a afrontarlo con mayor capacidad para gestionar equipos, incrementar medios o ser más ágiles”, apuntó Bartual, quien explicó que “tenemos digitalizada toda la red, así como los recursos humanos e infraestructuras”. Así, rememoró que pese al elevado número de kilómetros de tubería que se vieron afectados, “esta digitalización nos permitió saber exactamente a qué punto debíamos dirigirnos para solucionar las incidencias, por lo que prácticamente en 48 horas restablecimos el servicio de agua a toda la zona”.
Por su parte, el director de la Fundación Horta Sud, Julio Huerta, fue el encargado de reflexionar sobre cómo pueden sumarse esfuerzos desde las empresas y la sociedad civil de forma efectiva ante este tipo de catástrofes. En primer lugar incidió en que “no podemos normalizar situaciones que no son normales siete meses después, porque la situación sigue siendo muy grave y nos ha costado dimensionarla desde el primer momento” y apuntó que “las empresas y sociedad civil compartimos territorio, recursos, personas y retos de futuro, por lo que debemos asumir que no es posible afrontarlos de forma individual”. En este sentido, subrayó la importancia de que mejore la coordinación entre los tres agentes principales: administración pública, empresa y sociedad civil.
Para avanzar, Huerta propuso una serie de acciones, como la renaturalización de los patios escolares, limpiar y repoblar los dos parques naturales, crear municipios verdes, carriles bici, dignificar y fortalecer las entidades sociales, rehabilitar cuatro espacios comunitarios, reforzar el trabajo con los mayores, etc. mientras instó a todas las entidades sociales a pensar en “un proyecto único y compartido, que nos permita sumar esfuerzos”.
Finalmente, tuvo lugar una mesa de diálogo para analizar qué estrategias se pueden poner en marcha de forma conjunta ante este tipo de sucesos. En ella participaron Paco Alós, Director de RS y relaciones institucionales de Caixa Popular; Julio Huerta, director de la Fundación Horta Sud; Margarita Albors, Presidenta de la Fundación Felisa y Amelia Navarro, presidenta del CE/R+S y directora de sostenibilidad, equidad, y acción social de Hidraqua y Aguas de Alicante, todos ellos moderados por Lourdes Mirón, vicepresidenta de la coordinadora valenciana de ONGD.
Esta mesa sirvió para poner en valor la creación de espacios como los Social Talks para dar voz a las entidades sociales y poder seguir avanzando juntos, además de poner en común lecciones aprendidas y retos a abordar. Desde Hidraqua, Amelia Navarro destacó el desarrollo de una estrategia de voluntariado corporativo que movilizó a 1.200 trabajadores de la empresa con un programa variado de acciones por todo el territorio.
Por su parte, la Fundación Felisa remarcó que “debemos reconocernos todos como actores dentro de un mismo sistema, cada uno con un papel que debemos jugar”, al tiempo que reclamado mayor información y acceso a los datos.
Paco Alós, desde Caixa Popular incidió en la necesidad de “un plan de respuesta conjunto, coordinado”, así como de “exigir más compromiso y responsabilidad a la administración para evitar su deslegitimación y el desapego de la ciudadanía”.
Finalmente, Julio Huerta instó a todos los presentes a evaluar lo que ha sucedido, la respuesta dada y activar proyectos concretos de futuro. “Todavía no se ha puesto encima de la mesa una reflexión clara sobre cómo actuar en catástrofes, por lo que debemos hacer una reflexión profunda sobre los protocolos de actuación”, apuntó.
